古着通販・ヴィンテージセレクトショップ オールドハンナ

 
 
 
利用案内

注文方法

ご注文に際してのお願い
当サイトに掲載の商品写真は、お使いのモニターやブラウザによりまして、色や質感などが実際の商品と多少異なって見える場合がございます。

また、主にヴィンテージ(古着)を取り扱っておりますので、色落ち、しわ、穴、キズ、汚れ、匂い等がある場合がございます。ご了承の上ご購入ください。
古着はほぼ一点ものとなりますので、イメージと違うなどお客様のご都合での返品はお受けできませんのでご了承願います。
上記をご了承のうえ、ご購入いただけますようにお願いいたします。

ご注文受付のご連絡について
当オンラインショップにてご注文いただきますと、すぐに自動送信にてご注文確認のメールが届きます。ご注文内容をご確認ください。

ご注文確認のメールが届かない場合は、お手数ですが、メールにてご連絡ください。


ご注文のキャンセル・変更について
ご注文完了後のキャンセルや商品の変更等はお受けいたしかねます。
ご注文前に、ご注文内容を必ずご確認ください

お支払いについて

お支払方法は、クレジットカード決済よりお選びいただけます。
クレジットカード決済
ご利用いただけるカード :

お支払い回数:一括払い・分割払い・リボ払い

当店ではSSLセキュリティシステムを利用しており、クレジットカード番号は暗号化されて直接カード会社に送信されますのでご安心ください。
(当店ではお客様のカード情報は一切保有しておりません)
※クレジットカードの名義がご注文者と異なる場合、ご確認のためにこちらからご連絡させていただくことがございますのでご了承ください。


銀行振り込みご希望の場合
お振込み確認後、発送とさせていただきます。
お振込み手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。

※お振込みに5日以上かかる場合、ショップコンタクトメールより、お店にご一報ください。

お振込み確認後、発送とさせていただきます。
発送までにお時間がかかる場合がございます。
発送後、メールにて御連絡致します。

買い物かごより決済画面に進み、クレジットカードまたは銀行振り込みを選択してください。
振込先は決済画面に明記してあります。

配送について

ご注文いただきました商品は、通常、ヤマト運輸の宅急便にてご配送いたします。
日本国外への発送は受け付けておりません。
送料は商品の数や種類に関わりなく、1回のご注文につき、以下のとおりとさせていただきます。
ご注文金額 30,000円(税込)未満 → お客様ご負担
ご注文金額 30,000円(税込)以上 → 無料

送料はヤマト運輸の宅急便料金になります。
通常、北海道・九州1,555円、北東北・関西1,231円、中国・四国1,339円、沖縄1,879円、その他の地域1,123円となります。(税込)
ご注文の枚数、商品の大きさにより、変動致しますのでご了承ください。

【お届け日について】
お届け日のご指定は、通常、ご注文日の4営業日後以降(土・日・祝を除く)のお日にちで承ります。
ご注文の際に、ご注文画面の「配送希望日」欄にてご指定ください。

お届けのご指定がない場合は、通常、ご注文完了から7営業日以内(土・日・祝を除く)にご発送いたします。
買付出張時など、長期不在の場合はお時間をいただきますのでご了承ください。メールにてご連絡を致します。

商品発送の手配が完了いたしましたら、ご案内のメールをお送りいたします。
メールに記載の送り状番号で、配達状況の検索をしていただくことができます。

※お届けが大幅に遅れた場合、メールにてご連絡いたします。

※年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休業などの休業期間とその前後は、通常のお届け日数と異なりますのでご注意ください。

※交通事情・天候等により、ご指定通りにお届けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。

【お届け時間帯のご指定】
お届け時間は、下記の時間帯からお選びいただけます。
ご注文の際に、注文画面の「配送希望時間帯」欄にてご指定ください。
  午前中  14時〜16時  16時〜18時  18時〜20時  19時〜21時


※交通事情・天候等により、ご指定通りにお届けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。


【お届け時にご不在の場合】
商品配達時にご不在の場合には、配送会社の不在票が投函されますので、再配達のご依頼をお願いいたします。


以下のような場合、個人情報保護の観点から、不在票が投函されませんのでご注意下さい。

 ・ご注文時の住所に不備や誤りがあった場合(番地の記入もれ・部屋番号の記入もれなど)

 ・お届け先のご氏名と表札のお名前が異なる場合

 ・表札に記載がなく、なおかつ部屋番号が特定しかねる場合(集合住宅等)

 ・オートロックなどの関係で、マンション内の郵便受けに不在票を入れられない場合 など



ご注文完了後のお届け先の変更や、他のご住所への転送はお受けできませんのでご了承ください。

長期ご不在の場合や不在票が投函できないケースなどで、お客様とご連絡がとれないまま配達業者での保管期間が経過してしまった場合、商品は弊社に返送されます。
返送された場合には、やむを得ずキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
このような場合、お届け時の送料をご請求させていただきます。


ご返送後の再配達にはご対応できかねる場合がございますので、ご了承ください。


お客様都合によるキャンセルは原則としてお受けしておりませんので、お客様都合による受け取り拒否や、長期ご不在等による返送があった場合、
ご注文に制限を掛けさせて頂くことがございます。予めご了承ください。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
8%(円未満四捨五入)

返品について

お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
「サイズ感やイメージが違う」「注文を間違えた」などの理由による返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承くださいませ。

ご注文と異なる商品が届いた場合には、
すみやかに交換または商品代金のご返金の手配をいたします。
その際、交換または返金にかかる送料・手数料等は、弊社にて負担いたします。
商品お届け後、7日以内に御連絡をください。
7日以上経過して御連絡いただいた商品に関しては、返品、交換をお受けできませんのでご了承ください。

Vinatge、古着については、
古着に関する商品の劣化、ほつれ、色落ち、汚れ、匂い等での返品はお断りしております。
またイメージと違った、サイズ感などの理由でもお断りしておりますのでご了承くださいませ。


次の場合には、いかなる理由があっても、返品・交換をお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。

 ・お客様のご都合による返品・交換

 ・事前のご連絡なくご返送いただいた場合

 ・お届けから7日以上経過してからご連絡いただいた場合

 ・セット商品の一部のみの返品

 ・一度ご使用になった商品

 ・お客様の元で汚れや破損が生じた商品

 ・納品書を紛失された場合